Contáctanos
Bienvenido a casafynd.
Si necesita ayuda durante la navegación de productos, la realización de pedidos, el seguimiento logístico o la gestión posventa, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes canales. Nuestro equipo revisará y responderá las consultas según el contenido de cada solicitud.
Canales de atención al cliente
Correo electrónico de atención al cliente
Adecuado para consultas relacionadas con:
- Estado de pedidos;
- Solicitudes posventa;
- Problemas logísticos;
- Consultas sobre pagos;
- Asistencia sobre el uso del sitio web.
Teléfono de atención al cliente
- +1 (832) 145-7893
Durante el horario de atención, nuestro equipo podrá ayudarle con consultas relacionadas con pedidos y el funcionamiento del sitio web.
Horario de atención online (CET)
De lunes a viernes:
- 10:00 – 12:00
- 14:00 – 18:00
Durante días festivos, los tiempos de respuesta pueden variar.
Dirección de contacto
1707 LAKE BREEZE DR
ROCKWALL, TX 75087
United States
Recomendaciones para consultas sobre pedidos
Para ayudar a localizar y gestionar su pedido de forma más rápida, recomendamos proporcionar la siguiente información al contactar con atención al cliente:
- Número de pedido;
- Correo electrónico utilizado en la compra;
- Número de teléfono de contacto;
- Descripción del problema;
- Fotografías del producto (si corresponde).
Cuanta más información proporcione, más eficiente podrá ser el proceso de asistencia.
Información sobre respuestas por correo electrónico
Una vez enviado un correo electrónico, el equipo de atención al cliente normalmente revisará las solicitudes por orden de recepción.
En algunos casos, los tiempos de respuesta pueden verse afectados por factores como:
- Incremento de consultas durante festivos;
- Alta demanda de pedidos;
- Retrasos en actualizaciones logísticas;
- Mantenimiento del sistema.
También recomendamos revisar la carpeta de correo no deseado para evitar que los mensajes automáticos sean filtrados.